POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. El cliente deberá informarnos vía email de su intención de devolución dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar un email a indomita2023@gmail.com con el asunto “Devolución – Derecho de Desistimiento”, indicando:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Productos a devolver.
El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Condiciones de la Devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, bienes perecederos o artículos precintados que hayan sido abiertos.
- No se aceptarán devoluciones de bisutería, complementos o artículos de Outlet/Rebajas.
Modelo de Formulario de Desistimiento:
(Solo debe rellenarlo y enviarlo si desea desistir del contrato)
A la atención de Indómita Selection (indomita2023@gmail.com):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto:
• Pedido Nº: [Número de pedido]
• Producto(s): [Nombre del producto]
• Nombre del consumidor: [Nombre y apellidos]
• Dirección del consumidor: [Dirección]
• Fecha de recepción del pedido: [Fecha]
